FAQ

よくあるお問い合わせと回答一覧

  1. 飲食物の持ち込みは可能ですか?
  2. 机のレイアウトは変えてもいいですか?
  3. インターネット環境はありますか?
  4. 備品、設備は何がありますか?
  5. 備品は有料ですか?
  6. スケジュールの仮押さえはできますか?
  7. 音出しは可能ですか?
  8. 喫煙はできますか?
  9. 展示会をするのに壁に釘打ちをしてもいいですか?
  10. ゴミは置いて帰っていいですか?
  11. ペットを連れて利用できますか?
  12. 予約方法を教えてください
  13. いつでも使えるのですか?
  14. 予約の空き時間が知りたいです
  15. 当日予約はできますか?
  16. 内覧(見学)はできますか?
  17. 料金はいくらですか?
  18. 何時間から利用できますか?
  19. 料金はいつどうやって支払うのですか?
  20. 予約日程の変更(振り替え)、キャンセルはできますか?
  21. 鍵の受け渡しはどうすればいいですか?
  22. 途中で一時外出する際に部屋に鍵をかけられますか?
  23. 延長したい場合はどうすればいいですか?
  24. 何人まで入れますか?
  25. 準備のために時間前に入室できますか?
  26. 連日利用するので荷物を置いたままにしていいですか?
  27. 領収書を発行してもらうことは可能ですか?
  28. 忘れ物をしたのですがどうすればいいですか?
  • Q. 飲食物の持ち込みは可能ですか?
  • A. 飲食物の持ち込みは可能ですが、臭気の強い飲食物の持ち込みは禁止させていただいております。
  • Q. 机のレイアウトは変えてもいいですか?
  • A. 自由に変えていただいて構いません。退室の際は必ず元に戻してお帰りください。
  • Q. インターネット環境はありますか?
  • A. WiFiをご利用いただけます。IDとパスワードはスペース内に掲示しております。 また予約確定後にお送りするご利用案内のメールにも記載しております。
  • Q. 備品、設備は何がありますか?
  • A. スペースによって異なりますので、詳細は各スペース紹介ページからご確認ください。
  • Q. 備品は有料ですか?
  • A. 机や椅子、ホワイトボード、WiFiは無料でお使いいただけます。
  • Q. スケジュールの仮押さえはできますか?
  • A. 仮押さえはできません。スケジュールが決まってからお申し込みください。
  • Q. 音出しは可能ですか?
  • A. 楽器、歌など大音量の音出しはご遠慮ください。
  • Q. 喫煙はできますか?
  • A. スペース内及び建物内は全面禁煙ですので、喫煙はご遠慮ください。
  • Q. 展示会をするのに壁に釘打ちをしてもいいですか?
  • A. 壁への釘打ち、画鋲、粘着テープを貼る行為は禁止です。
  • Q. ゴミは置いて帰っていいですか?
  • A. ゴミはお持ち帰りください。
  • Q. ペットを連れて利用できますか?
  • A. 介助犬を除くペットの同伴はご遠慮ください。
  • Q. いつでも使えるのですか?
  • A. 基本的には朝9時から夜23時まで、365日ご利用いただけます。
    何らかの事情により営業できない場合は、都度ホームページで告知します。
  • Q. 当日予約はできますか?
  • A. クレジットカード払いに限り、当日のご予約も可能です。詳細は直前予約の説明ページをご確認ください。
  • Q. 内覧(見学)はできますか?
  • A. 定期レンタルおよび長期のご利用予定のみ、お受けしております。
    詳細はお問い合わせフォームからご連絡ください。
  • Q. 料金はいくらですか?
  • A. スペースによって異なりますので、詳細は各スペース紹介ページからご確認ください。
  • Q. 何時間から利用できますか?
  • A. 最低1時間からご利用いただけます。
  • Q. 料金はいつどうやって支払うのですか?
  • A. お支払いは前払い制です。
    クレジットカード(VISA/MASTER/AMEX)もしくは銀行振込(請求書払い)からお選びいただけます。
    クレジットカードの場合は予約時に同時に決済されます。
    銀行振込の場合は仮予約の後、メールにて請求書(PDFファイル)を即座にお送りします。
    請求書記載の銀行口座にお振込みをお願いいたします。
    ご入金の確認後、予約の確定(本予約)となります。
    振込手数料はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。
    請求書の詳細についてはこちらを参照ください。
  • Q. 予約日程の変更、キャンセルはできますか?
  • A. 予約日程の変更(振り替え)はお受けしておりません。
    予約日程を変更される場合は、予約をキャンセルしていただき、新たに予約を取っていただきます。
    キャンセルされる場合、利用規約に記載しているキャンセル料が発生いたしますのでご注意ください。
  • Q. 鍵の受け渡しはどうすればいいですか?
  • A. スタッフが施錠管理しておりますので、お客様はご予約の時間にお越しいただければご入室いただけます。
  • Q. 途中で一時外出する際に部屋に鍵をかけられますか?
  • A. 鍵の貸し出しや利用途中の施錠は行っておりません。貴重品を持って外出してください。
  • Q. 延長したい場合はどうすればいいですか?
  • A. クレジットカード払いのみ延長を受け付けております。
    空き状況&予約ページから時間が空いていることをご確認の上、追加でご予約願います。
    終了予定時刻の30分以上前にお願いいたします。
  • Q. 何人まで入れますか?
  • A. スペースによって異なりますので、詳細は各スペース紹介ページからご確認ください。
  • Q. 準備のために時間前に入室できますか?
  • A. 準備のために時間前に入室することはできません。スペースへの入退出はご予約の時間内にお願いします。
  • Q. 連日利用するので荷物を置いたままにしていいですか?
  • A. 当スペースは24時間営業です。連日ご利用いただく場合でも、ご予約時間外を他のお客様がご利用になられる可能性があるため、荷物はお持ち帰りいただいております。荷物を置いて帰りたい場合やレイアウトを元に戻したくない場合は、該当する全期間のご予約をお取りください。
  • Q. 領収書を発行してもらうことは可能ですか?
  • A. 決済方法によって異なります。
    クレジットカードの場合は、アイコンスペースよりPDFファイルの領収書をメールでお送りいたします。
    領収書の詳細についてはこちらを参照ください。
    銀行振込(請求書払い)の場合は、恐れ入りますが、お客様の振込明細書をもって領収書と代えさせてください。
  • Q. 忘れ物をしたのですがどうすればいいですか?
  • A. 忘れ物の保管・受け渡し・送付は行っておりません。お問い合わせフォームからご連絡いただき、後日空いている時間帯に各自で取りにいただくことをお願いしております。
    当スペースは無人運営型スペースのため、お客様がご利用になられた後に必ず室内を確認するわけではございません。
    忘れ物が見つからなかった場合など、当スペースで物品を紛失された場合の責任は一切負えませんので、予めご了承願います。

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